Preply avis 2026 : prix, abonnement, remboursement et ce qu’en disent les élèves

Preply est l’une des plateformes de cours particuliers en ligne les plus connues : on choisit un professeur dans un annuaire, on réserve un cours d’essai, puis on continue (ou pas) avec un abonnement. Le point d’entrée est attirant, avec des tarifs qui commencent à quelques euros, mais le fonctionnement par abonnement, les écarts de prix et les avis très partagés sur la facturation demandent un peu d’attention. Voici un avis à jour au 23 octobre 2026, fondé sur les pages officielles de Preply et son centre d’aide.

Cet article contient des liens partenaires : si vous prenez un cours via nos liens, nous touchons une commission, sans surcoût pour vous. Méthode : nous n’avons pas suivi de cours sur la durée, et nous ne prétendons pas l’avoir fait. Tout ce qui suit vient des pages officielles de Preply et de sa page d’avis publics, consultées le 23.10.2026.

Preply, comment ça marche ?

Preply met en relation des élèves et des professeurs indépendants, pour des cours en visio. Selon sa page d’accueil, la plateforme revendique plus de 100 000 professeurs de plus de 180 nationalités, plus de 120 matières enseignées, plus de 300 000 avis 5/5 sur les professeurs et une note de 4,8 dans l’App Store. Il s’agit de chiffres de l’éditeur, que nous ne pouvons pas vérifier de notre côté. Pour l’anglais, la page dédiée annonce 46 303 professeurs disponibles.

Le parcours tient en trois étapes, d’après la page officielle « Comment ça marche » :

1. Trouver un professeur : on filtre par langue, prix, disponibilité, pays ou niveau, et on consulte les profils et les avis.
2. Réserver un cours d’essai de 25 ou 50 minutes.
3. Continuer avec un abonnement si le courant passe, en choisissant le rythme de cours. On peut changer de professeur à tout moment.

Les cours se déroulent dans une salle de classe virtuelle propre à la plateforme. L’élève peut annuler gratuitement un cours jusqu’à 12 heures avant l’heure prévue, d’après la page « Comment ça marche ». Passé ce délai, le cours reste dû.

Combien coûtent les cours Preply ?

C’est la bonne surprise et le principal piège. Preply n’a pas de tarif unique : chaque professeur fixe son prix, et c’est ce montant qui détermine votre abonnement. La page des professeurs d’anglais affiche un filtre « Tarif par cours » allant de 2 € à 44 € et plus, et détaille des fourchettes par niveau, relevées le 23.10.2026.

La page cite aussi des moyennes : 22 € pour les professeurs natifs et 21 € pour les non-natifs. Elle indique par ailleurs un prix moyen de 16 € dans sa foire aux questions : les deux chiffres ne coïncident pas, ce qui rappelle que ces moyennes sont indicatives. Autre nuance : les cartes de professeurs mentionnent des cours de 50 minutes, alors que la page parle tantôt d’heure, tantôt de cours. Vérifiez la durée et le tarif exacts sur le profil que vous choisissez.

Pour l’élève, ce qu’il faut retenir :

• Pas de frais d’inscription annoncés sur les pages consultées : on paie les cours.
• Prix d’un cours d’essai : la page « Comment ça marche » ne l’indique pas. Regardez le montant affiché avant de réserver.
• Cours d’anglais en ligne pas cher : les tarifs d’entrée à 2 ou 3 € existent, mais le nombre de professeurs à ces prix est limité, et le prix bas ne dit rien de la qualité. Comparez les avis, la présentation et l’expérience avant de choisir sur le seul critère du prix.

L’abonnement Preply, le point à bien comprendre

Après l’essai, le fonctionnement par abonnement s’applique. Le centre d’aide de Preply en donne les règles :

• Un abonnement par professeur. Si vous travaillez avec deux professeurs, vous avez deux abonnements.
• Une facturation tous les 28 jours, et non par mois civil. Le montant correspond à un nombre fixe de cours.
• Les cours non programmés expirent au moment du renouvellement et ne sont pas reportés. Les cours déjà réservés restent garantis, même s’ils ont lieu après le renouvellement.
• Le rythme est modifiable en cours de cycle, et la durée des cours peut changer par pas de 30 minutes.
• Pause possible une fois par cycle, jusqu’à 20 jours, avant la prochaine date de facturation.
• Pas de packs ponctuels : le centre d’aide indique que Preply ne propose pas de packs de cours à l’unité.

Un point d’attention : la page « Comment ça marche » parle d’un abonnement de 1 à 5 cours par semaine, avec report d’une semaine d’heures non planifiées, alors que le centre d’aide mentionne un minimum de 4 cours par cycle et l’expiration des cours non programmés. Les pages ne disent pas exactement la même chose. En cas de doute, fiez-vous au centre d’aide, et relisez le récapitulatif avant de valider un paiement.

Annulation et remboursement : ce que dit Preply

C’est le sujet qui fâche le plus, donc autant le détailler.

Annuler un abonnement se fait uniquement depuis un navigateur web, dans les paramètres. Le centre d’aide recommande d’annuler au moins 24 heures avant la prochaine facturation. L’annulation est gratuite, arrête les prélèvements suivants pour ce professeur et maintient les cours déjà réservés. Les cours non réservés, eux, expirent à la fin du cycle de 28 jours.

Se faire rembourser n’est pas automatique. D’après l’article du centre d’aide sur les remboursements : un remboursement est possible si vous annulez et qu’aucun cours n’a été utilisé pendant le cycle, la demande doit être faite dans les 28 jours suivant le paiement, elle est examinée au cas par cas et passe par le service client (pas par les paramètres). L’argent revient sur le moyen de paiement d’origine, sous 30 jours maximum selon la banque. Les paiements de plus de 28 jours et les cycles où des cours ont été utilisés ne sont pas remboursés.

Concernant le cours d’essai, la page « Comment ça marche » indique que l’élève peut essayer un autre professeur gratuitement ou demander un remboursement intégral si l’essai ne convient pas. Les conditions de détail ne sont pas précisées sur cette page : conservez la date et gardez une trace de votre demande.

Que disent les élèves ? Les avis publics

Sur la page Trustpilot de Preply, consultée le 23.10.2026, la note affichée est de 4,4 sur 5, sur 25 871 avis (dont 7 287 sur les douze derniers mois). La répartition : 76 % de cinq étoiles, 13 % d’une étoile. Preply y répond à 89 % des avis négatifs, en général sous 48 heures.

Les avis positifs saluent des professeurs compétents, une application simple et un support réactif. Les avis négatifs, eux, tournent surtout autour de :

• la facturation : renouvellements automatiques jugés abusifs, prélèvements pour des cours non suivis ;
• les remboursements : demandes refusées, remboursements partiels ou simple crédit sur la plateforme ;
• le service client : pas de téléphone et des réponses d’un assistant automatique parfois jugées peu utiles ;
• la qualité variable des professeurs : retards, problèmes techniques, et avis ponctuels de professeurs mécontents de la rémunération des cours d’essai.

Certains avis vont jusqu’à parler d’arnaque. Ces accusations ne sont pas vérifiées par Trustpilot, et nous ne les reprenons pas : mais elles montrent qu’un point de friction réel existe autour de l’abonnement. La bonne parade est simple : lire les règles, annuler à temps, ne pas laisser un abonnement tourner sans cours.

Et la commission de Preply ?

La question revient souvent. La commission de Preply est prélevée sur le revenu du professeur, pas facturée en plus à l’élève, d’après le centre d’aide. Elle est de 100 % sur les cours d’essai avec un nouvel élève, puis dégressive pour les cours suivants : 33 % entre 0 et 20 heures enseignées, 28 % de 21 à 50 heures, 25 % de 51 à 200 heures, 22 % de 201 à 400 heures, et 18 % au-delà de 400 heures. Concrètement, un professeur à 10 € l’heure touche 6,70 € sur un cours régulier tant qu’il débute, et 8,20 € quand il dépasse 400 heures. Pour l’élève, cela explique pourquoi les professeurs expérimentés restent sur la plateforme, mais cela n’ajoute rien au prix du cours.

Preply est-il fait pour vous ?

Preply convient si vous voulez un professeur dédié, avec un rythme régulier, des cours en visio et la possibilité d’en essayer plusieurs avant de choisir. C’est un format utile pour préparer un entretien, travailler la conversation, ou reprendre l’anglais après une longue pause.

Preply convient moins si vous voulez payer un cours à la carte sans engagement (il n’y a pas de packs ponctuels), si vous n’avez pas la régularité de prendre des cours toutes les semaines, ou si vous préférez un outil gratuit. Pour vous entraîner entre deux cours, un assistant IA peut compléter : nous avons listé les meilleurs assistants IA en 2026. Si vous préférez tester sans compte, voyez comment utiliser ChatGPT gratuitement sans inscription. Et pour apprendre en ligne par vous-même sur un autre sujet, il y a notre guide pour se former à l’intelligence artificielle gratuitement.

Quelques réflexes avant de payer :

• Comparez trois professeurs au moins, au même niveau de prix, avant de choisir.
• Passez par le cours d’essai pour tester la méthode, l’accent et l’ambiance.
• Notez la date de facturation (tous les 28 jours) dans votre agenda.
• Réservez vos cours du cycle dès le début.
• Annulez à temps, au moins 24 heures avant la facturation, si vous arrêtez.

Trouver un professeur sur Preply
Lien partenaire. Les prix dépendent de chaque professeur.

Questions fréquentes

Quel est le prix d’un abonnement à Preply ?

Il n’y a pas de tarif unique : chaque professeur fixe son prix, et l’abonnement correspond à un nombre fixe de cours facturés tous les 28 jours. Pour l’anglais, Preply affiche des tarifs par cours de 2 € à plus de 44 €, selon le niveau et le professeur (relevé le 23.10.2026).

Preply est-il gratuit ?

Non. L’inscription et la recherche d’un professeur ne demandent pas de frais annoncés sur les pages consultées, mais les cours sont payants. La page officielle ne donne pas de prix pour le cours d’essai, qui est affiché au moment de la réservation.

Comment fonctionne Preply ?

On cherche un professeur parmi un annuaire, on réserve un cours d’essai de 25 ou 50 minutes, puis on continue avec un abonnement. On peut changer de professeur à tout moment. Les cours ont lieu en visio dans la salle de classe de Preply.

Quel est le pourcentage de commission Preply ?

La commission est prélevée sur le professeur : 100 % sur les cours d’essai avec un nouvel élève, puis de 33 % à 18 % selon les heures enseignées. Elle ne s’ajoute pas au prix payé par l’élève.

Est-ce que l’abonnement Preply est obligatoire ?

Après l’essai, Preply fonctionne par abonnement lié à un professeur, avec une facturation tous les 28 jours. Le centre d’aide indique que la plateforme ne propose pas de packs de cours ponctuels. Vérifiez le récapitulatif de votre commande avant de payer.

Comment annuler un abonnement Preply ?

Depuis un navigateur web, dans les paramètres, rubrique abonnements. Annulez au moins 24 heures avant la prochaine facturation. L’annulation est gratuite et maintient les cours déjà réservés, mais les cours non réservés expirent à la fin du cycle.

Peut-on être remboursé sur Preply ?

Un remboursement est possible si vous annulez et qu’aucun cours n’a été utilisé pendant le cycle, avec une demande dans les 28 jours après le paiement, examinée au cas par cas via le service client. L’annulation seule ne déclenche pas de remboursement.

Y a-t-il un code promo Preply ?

Nous n’avons pas de code promotionnel attribué à notre site, et nous n’en inventons pas. Si Preply affiche une offre au moment de votre commande, elle sera visible sur la page de paiement.

Preply est-il fiable ?

Preply est une plateforme établie, avec 4,4 sur 5 sur Trustpilot pour 25 871 avis au 23.10.2026. Les plaintes concernent surtout la facturation et les remboursements : lisez les règles d’abonnement et annulez à temps.